Política de Privacidad

Para proporcionar servicios digitales estables y conformes, gestionamos las siguientes categorías de información:

• Datos de identidad y contacto: Nombre legal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento, utilizados para confirmar la elegibilidad por edad (18+).
• Datos técnicos y del dispositivo: Dirección IP, identificadores de hardware, versión del navegador y telemetría del sistema.
• Datos de uso: Registros cronológicos de navegación e interacción con las características de la plataforma.
• Datos transaccionales: Historial de operaciones contables, depósitos y retiros asociados a su perfil.
• Datos de soporte: Transcripciones de texto y metadatos derivados de las comunicaciones con el servicio de atención al cliente.

El procesamiento se basa en fundamentos legales tales como el cumplimiento del contrato, el interés legítimo en la seguridad del sistema, el cumplimiento de obligaciones legales y el consentimiento del usuario cuando corresponda. Utilizamos esta información estrictamente para la gestión de cuentas, soporte técnico, prevención de fraudes y la protección de nuestra infraestructura de TI.

Los registros personales se conservan solo durante el tiempo necesario para lograr estos fines o según lo requiera la ley. No vendemos perfiles de usuario a terceros. El acceso a sus datos está restringido al personal interno autorizado y a proveedores de servicios técnicos (alojamiento de infraestructura, procesadores de pago) vinculados por acuerdos de confidencialidad. Cualquier transferencia internacional se realiza utilizando las salvaguardas técnicas apropiadas para garantizar un estándar de protección equivalente a las regulaciones españolas.

Implementamos cifrado, segregación de bases de datos y cortafuegos para minimizar los riesgos de pérdida o manipulación de datos. Aunque no se puede garantizar que ninguna transmisión digital sea totalmente segura, realizamos esfuerzos razonables para salvaguardar sus datos. Usted mantiene el derecho de acceder, rectificar, eliminar u oponerse al procesamiento de su información personal.

Para ejercer sus derechos de privacidad o solicitar aclaraciones, comuníquese con nuestro equipo de cumplimiento en: retabet_support@gmail.com. Podemos actualizar esta política periódicamente y los cambios se comunicarán a través de esta página.