Política de Privacidade

Para fornecer serviços digitais estáveis e em conformidade, gerimos as seguintes categorias de informação:

• Dados de identidade e contacto: Nome legal, endereço de e-mail, número de telefone e data de nascimento, utilizados para confirmar a elegibilidade por idade (18+).
• Dados técnicos e do dispositivo: Endereço IP, identificadores de hardware, versão do navegador e telemetria do sistema.
• Dados de uso: Registros cronológicos de navegação e interação com os recursos da plataforma.
• Dados transacionais: Histórico de operações contábeis, depósitos e saques associados ao seu perfil.
• Dados de suporte: Transcrições de texto e metadados derivados das comunicações com o serviço de apoio ao cliente.

O processamento baseia-se em fundamentos legais, como a execução do contrato, o interesse legítimo na segurança do sistema, o cumprimento de obrigações legais e o consentimento do utilizador, quando aplicável. Utilizamos estas informações estritamente para a gestão de contas, suporte técnico, prevenção de fraudes e proteção da nossa infraestrutura de TI.

Os registros pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para atingir esses fins ou conforme exigido por lei. Não vendemos perfis de utilizador a terceiros. O acesso aos seus dados é restrito a pessoal interno autorizado e a prestadores de serviços técnicos (hospedagem de infraestrutura, processadores de pagamento) vinculados por acordos de confidencialidade. Qualquer transferência internacional é realizada utilizando as salvaguardas técnicas apropriadas para garantir um padrão de proteção equivalente às regulamentações espanholas.

Implementamos criptografia, segregação de banco de dados e firewalls para minimizar os riscos de perda ou manipulação de dados. Embora nenhuma transmissão digital possa ser garantida como totalmente segura, fazemos esforços razoáveis para proteger seus dados. Você mantém o direito de acessar, retificar, excluir ou se opor ao processamento de suas informações pessoais.

Para exercer seus direitos de privacidade ou solicitar esclarecimentos, entre em contato com nossa equipe de conformidade em: retabet_support@gmail.com. Podemos atualizar esta política periodicamente e as alterações serão comunicadas por meio desta página.